Gamification – Was ist das? Wozu dient es?
Immer wieder hört man im Zusammenhang mit Webseiten, Portalen oder Onlineshops den Begriff “Gamification”. Aber was ist das eigentlich? Wozu dient es? Was sind die Vor- und Nachteile?
Gamification ist ein Instrument der Motivation. Dabei setzt die Gamification auf die Anwendung von Spielmechanik und Spielelementen in einem spielfremden Kontext, wie bspw. in einem unternehmensinternen HR-Portal. Das Ziel ist es, die Motivation und das Engagement der “Spieler” für eine bestimmte Aufgabe zu steigern. Diese Steigerung wird durch den Einsatz der verschiedensten Elemente wie z.B. Belohnungen, Wettbewerbe, Punktesysteme, Fortschrittsbalken, Auszeichnungen oder auch Level erreicht.
Die eigentliche Idee hinter Gamification ist also, dass Menschen motiviert werden sollen, Dinge zu tun, die sie sonst möglicherweise nicht oder nicht mit demselben Engagement tun würden.
Beispiele für den Einsatz von Gamification
Die Einsatzmöglichkeiten für Gamification sind nahezu unbegrenzt. Da die Gamification aber ein sehr mächtiges Werkzeug für die Motivation und das Engagement sein kann, sollte man sie mit Bedacht einsetzen und vorher sorgfältig planen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen und nicht das Gegenteil zu bewirken.
Hier einige Beispiele für den Einsatz von Gamification:
- Mitarbeitermotivation in Unternehmen: In Unternehmen kann die Gamification ein nützlicher Helfer sein, um die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern. Dabei werden bspw. Wettbewerbe mit spielerischen Elementen gestartet, bei denen die Mitarbeiter Belohnungen für erreichte Ziele, bestimmte Umsätze, Verkäufe oder Projektabschlüsse / -Milestones erhalten.
- Bildung: Auf Bildungsplattformen wird die Gamification oft in Form von Auszeichnungen, Leveln, Punktesystemen oder Fortschrittsbalken eingesetzt. Der / die Lernende soll damit z.B. motiviert werden, die einzelnen Teil-Lernziele und somit das nächste Level oder die nächste Auszeichnung zu erreichen.
- Marketing: Kunden können durch Gewinnspiele, Treueprogramme oder interaktive Kampagnen mit spielerischen Elementen an Marken gebunden werden. Bspw. kann ein Unternehmen für seine Marke eine extra Landingpage erstellen, auf der ein interaktives Gewinnspiel mit Gamification angeboten wird.
Vorteile von Gamification
Gamification bietet einige Vorteile, die je nach Anwendungsgebiet variieren können. Nachfolgend sind einige der wichtigsten Voreile genannt:
- Motivation: “Spieler” werden durch die spielerische Gestaltung motiviert, bestimmte Aufgaben mit mehr Enthusiasmus, Engagement und Ausdauer zu erledigen.
- Verbessertes Lernen: Im Zusammenhang mit Bildung kann die Gamificatio das Lernen interessanter und aufregender gestalten. Das trägt zu einer verbesserten Lernleistung und -bereitschaft bei.
- Verhaltensänderung: Gamification kann dazu beitragen, sich positive Verhaltensweisen anzueignen. Beim Einsatz von Gamification-Elementen in Fitness-Tools können bspw. die regelmäßige Bewegung oder gesunde Ernährung gefördert werden.
- Soziale Interaktion: Wird Gamification in Wettbewerben (ggf. sogar auf Team-Basis) eingesetzt, kann dies die Zusammenarbeit fördern und die Gemeinschaft der “Spieler” stärken.
- Messbarkeit: Mit erfassten Daten zu Benutzerinteraktionen innerhalb der Gamification können Unternehmen wertvolle Analysen erstellen und ggf. Strategien anpassen.
Nachteile von Gamification
Ebenso wie die Vorteile, variieren auch die Nachteile je nach Anwendungsgebiet. Nachfolgend sind einige der wichtigsten Nachteile aufgeführt:
- Kurzfristige Motivation: Während die Steigerung der Motivation ein entscheidender Vorteil und das Ziel von Gamification ist, so besteht der Nachteil darin, dass diese Motivation meist nur kurzfristig anhält. Werden die Spielmechaniken zu eintönig bzw. ist das “Spiel” beendet, sinkt die Montivation u.U. wieder.
- Ungleichheit: Werden Belohnungen ungleich verteilt, weil bspw. immer dieselben “Spieler” gewinnen, führt das schnell zu Frustration bei den anderen Teilnehmern.
- Zu starker Fokus auf Belohnungen: Es besteht die Gefahr, dass die Belohnung bei der Gamification zu stark in den Fokus rückt. Die Teilnehmer konzentrieren sich dann evtl. zu sehr darauf, Punkte oder Auszeichnungen zu sammeln, als auf das eigentliche Ziel der, mit der Gamification verbundenen, Aktivität.
- Kosten / Aufwand: Die Implementierung, Weiterentwicklung und Wartung von Gamifications kann zeitintensiv und damit kostspielig werden. Je komplexer die Gamification, desto mehr Aufwand und Geld muss ein Unternehmen für die Umsetzung in die Hand nehmen. Hier gilt es ein Mittelmaß zwischen der Spielmechanik und weiteren interaktiven Elementen zu finden, um die Kosten möglichst gering zu halten, aber die Motivation maximal zu steigern.
Fazit zur Gamification
Gamification ist nicht für jeden Kontext geeignet und kann falsch, eintönig oder übertrieben eingesetzt die Motivation eher senken. Mit dem richtigen Einsatz und dem passenden Konzept, ist die Gamification jedoch ein mächtiges Werkzeug zur Steigerung der Motivation.
Übrigens haben auch wir bereits einige Gamifications umgesetzt und begegnen jedem neuen Gamification-Projekt mit großer Freude. Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit über die nachfolgenden Kontaktmöglichkeiten und lassen Sie uns über Ihr Gamification-Vorhaben sprechen.
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